Как устранить ошибку 0xc19a0013 в принтерах Officejet | ru.Заправка

воскресенье, 12 января 2014 г.

Как устранить ошибку 0xc19a0013 в принтерах Officejet

Реклама
Принтеры, в которых чаще всего отображаются эти ошибки, обычно используют картриджи HP 564 , 178, 862 , 364 или 920. Если это ваш случай, значит вы читаете подходящую статью. Когда появляются такие ошибки, это значит, что существуют проблемы с системой чернил.

Не обязательно речь идет об СНПЧ, это также может быть обычная система чернил, под которой имеется в виду процесс печати с принтера HP данного типа. Система чернил состоит из картриджей и печатающей головки. ПГ данного принтера не прикреплена к струйным картриджам. Это отдельный инструмент, который обрабатывает чернила, как и обычный картридж.

Первое из возможных решений :

Когда появляется такая ошибка, есть вероятность того, что чернила в картридже закончились.

Мы можем определить уровень чернил благодаря приложению на дисплее принтера, которое расположено на главном дисплее принтера HP. Руководствуйтесь меню на дисплее и найдите опцию, которой звучит так: Отобразить приблизительный уровень чернил.

Если картриджи пусты, посмотрите на следующие фотографии о том, как вынять струйные картриджи 564,178 , 862 , 920 или 364 из принтера Officejet. См. изображение ниже ...
Как изъять картриджи
Как изъять картриджи
Важно знать, что нельзя оставлять картриджи на длительное время за пределами принтера, так как это может привести к высыханию ПГ картриджа, через которые проходят чернила. Рекомендуется использовать защитную ленту, которая поможет защитить картридж от высыхания.

Если в картридже по-прежнему есть чернила, но не производится печать, следует проверить полностью ли удалена защитная лента с ПГ картриджа, так как остатки ленты могут не давать воздуху поступать в картридж. См. рисунок ниже
Защитная лента
Защитная лента
Как показано на рисунке, является более целесообразным оттянуть ее к одному концу, так чтобы она отсоединилясь полностью. Так можно избежать препятствий к прохождению воздуха, необходимого для печати. Не порвите эту этикетку, так как на ней указан номер картриджа.

Если Вы хотите установить картриджи HP 920, 564 , 178, 862 , 364, следует знать расположение каждого цвета. Важно не перепутать цвета. Установите картриджи так, как указаны цвета, если вы видите, что картридж не подходит в отвертсие, не продолжайте.

Процесс установки картриджей надлежащим образом. См. изображение ниже ...
Нажмите ка картридж свурху вниз
Нажмите ка картридж свурху вниз

Если ошибка исчезла 0xc19a0013, распечатайте пробную страницу. Чтобы ее распечатать, войдите в меню настройки принтера. Нажмите на кнопку Выполнить печать пробной страницы.

Если ошибка не была устранена, попытаемся использовать второе решение этой ошибки.

Второе возможное решение ошибки 0xc19a0013:

  • Включите принтер с помощью кнопки питания.
  • При включенном принтере отключите его от сети. Вполне понятно, что этот процесс не очень корректный, но если существуют проблемы с электричеством, то это поможет устранить эту ошибку. Будьте осторожны с электричеством.
  • Подождите около 20 минут и включите принтер в сеть снова.
  • Принтер должен включиться автоматически, если нет, то, пожалуйста, сделайте это вручную.
  • Если проблема не устраняется, попробуйте почистить печатающие головки принтера.

Как почистить ПГкартриджей HP 920, 564 , 178 , 862 , 364:

При очистке ПГ этого принтера, следует быть очень осторожными, так как они очень хрупкие и деликатные. Рекомендуется проводить процедуру так, как показано ниже, чтобы предотвратить нанесение вреда ПГ.

Потяните ручку вверх
Потяните ручку вверх

Проводите эту работу после изъятия струйных картриджей , как показано на картинке. Струйная ПГ не может находиться вместе с картриджами, выполняйте этот процесс тщательно, чтобы избежать контакта с ПГ.

Потяните ПГ вверх, как показано ниже. см. изображение ниже ...

Потяните ПГ вверх
Потяните ПГ вверх
Теперь начинаем очистку печатающей головки. Используйте кусочек ткани, который не оставит следов или остатков материала на разъемах картриджа. Почистите головку как показано на изображении. см. изображения ниже ...
Зоны, которые необходимо почистить
Зоны, которые необходимо почистить
На картинке выше показаны места, которые нужно очистить, чтобы очистка ПГ была удовлетворительной в картриджах 920 , 564 , 178, 862 , 364 .
  1. Пластиковый элемент возле сопел.
  2. Зона между сопел и схем картриджей.
  3. Электрические разъемы ПГ.

Не прикасайтесь к электрическим разъемам руками, это может оставить пятна, которые нарушают правильное чтение сопел и может привести к ошибкам печати.

Процесс очистки ПГ картриджей:

Смочите кусочек ткани небольшим количеством воды. Почистите головку влажной тканью снизу вверх, разместив картридж с соплами вверх. см. изображение
Снизу вверх
Снизу вверх
Также можно проводить очитку таким образом.
Слева направо
Слева направо
Вы также можете очистить разъемы на принтере, так как на них также могут быть засохшие чернила или другие инородные объекты, которые не позволяют принтеру как следует выполнить контакт, что приводит к ошибкам. см. изображение ниже.
Как почистить схемы: сверху вниз, не нажимая сильно
Как почистить схемы: сверху вниз, не нажимая сильно
Теперь следует правильно поставить ПГ картриджа. Нужно устанавливать его уверенно и прикладывая усилие, чтобы предотвратить неустойчивое расположение картриджа. Если картриджи установлены неправильно, отобразится ошибка.


Последнее решение , после попытки всех предложенных процедур, это заменить ПГ картриджей. Для этого, перед покупкой этой детали, свяжитесь со службой поддержки HP. Посетите следующую ссылку, если гарантия на ПГ еще не истекла. Тогда компания заменит ее по гарантии. В противном случае, придется покупать другую ПГ. Чтобы связаться с поддержкой HP, перейдите по следующейссылке.

Реклама

1 комментарий:

  1. у мене принтер hp c6100 проблема збій системи чорнил. відновлюю заводські установки натискаю ок і справка клавіші печатає одну сторінку і далі то саме поможіть дуже прошу

    ОтветитьУдалить