Как устранить ошибку "нет опций сканирования" на многофункциональных принтерах HP | ru.Заправка

пятница, 14 февраля 2014 г.

Как устранить ошибку "нет опций сканирования" на многофункциональных принтерах HP

Реклама
Иногда случается, что мы пытаемся отсканировать и на экране компьютера пояаляется сообщение, что нет опций сканирования. В данном случае, возможно вы пытаетесь отсканировать с панели принтера. Вполне возможно, что это сообщение сопровождается ошибкой на экране компьютера, которая говорит, что нужно обратиться в службу технической поддержки, чтобы исправить данную ошибку.

Ниже мы приводим ряд процедур,которые позаолят устранить такие ошибки. Выполните действия, как указано ниже, и если у вас есть вопросы , не стесняйтесь связаться с нами через комментарий к этой публикации .

Эта ошибка может произойти в большинстве многофункциональных принтеров HP, естественно, потому что все они оснащены сканером. Но, как правило, их можно наблюдать в в принтерах Photosmart.

Первое, что нужно сделать, это перезагрузить и принтер, и компьютер. Вы также можете отключить принтер от компьютера и подключить его по новой с помощью кнопки питания.

Если вам нужно срочно отсканировать и вы не знаете как, прочтите Как сканировать документы. В данной процедуре вам не понадобится нажимать на кнопку сканирования на принтере.

Если перезагрузка принтера и компьютера не решели проблему, рекомендуется запустить программу, которая помогает определить ошибки, и определить, в чем действительно заключается проблема принтера. Это приложение называется приложение диагностики HP. Запустите утилиту и посмотрите, в чем действительно наключается ошибка и как ее устранить. Если после приложения запуска диагностики вы не нашли решения проблемы, выполните следующие действия .

Переустановите драйверы, так как не исключено, что какой-либо файл драйверов был поврежден. Переустановка драйверов полностью возобновит базу данных, соответствующую драйверам принтера.


Обратите внимание, что , когда вы удаляете драйверы, лучше отключить принтер от компьютера. Вы можете также удалить все приложения и установить их снова. Только основные драйверы, которые позволяют печать документов и сканирование, можно скачать из интернета.

Реклама

Комментариев нет:

Отправить комментарий